Automatización de WhatsApp
para su empresa.
Una implementación que deja la atención por WhatsApp funcionando sola en lo repetitivo y pasa a su equipo únicamente lo que necesita criterio humano.
Qué automatizamos en WhatsApp
Cinco frentes que normalmente consumen el tiempo de su equipo.
Respuestas automáticas
Preguntas frecuentes, horarios, ubicación y estado de un pedido, respondidos al instante y a cualquier hora, con el tono de su empresa.
Captura de prospectos
Cada conversación nueva queda registrada con los datos que usted necesita y pasa directo a su CRM o a su hoja de cálculo, sin transcripción manual.
Pedidos
El cliente consulta, confirma y hace seguimiento de su pedido en el mismo chat, y su sistema interno queda actualizado.
Citas y agendamiento
Agende, confirme y reprograme citas desde la conversación, con recordatorios automáticos antes de la fecha.
Enrutamiento al equipo
Cuando hace falta una persona, el mensaje llega al área correcta junto con el historial de la conversación, en lugar de quedarse en una bandeja compartida.
Para quién es
- Empresas que reciben más mensajes por WhatsApp de los que su equipo alcanza a responder.
- Operaciones donde el pedido, la cotización o la cita se acuerdan por chat.
- Equipos que hoy comparten un mismo teléfono o una misma bandeja de WhatsApp.
Qué incluye la implementación
- Configuración de la cuenta de WhatsApp Business y de la API oficial.
- Construcción de los flujos de conversación en n8n.
- Integración con los sistemas que su operación ya usa.
- Enrutamiento y entrega de conversaciones a su equipo.
- Documentación de los flujos y acompañamiento en la puesta en marcha.
Sobre la plataforma oficial
Trabajamos sobre la Plataforma WhatsApp Business de Meta, la vía oficial para que una empresa automatice su atención, y orquestamos la lógica en n8n. Eso significa una cuenta de empresa configurada en regla, mensajes a través de la API oficial y la posibilidad de conectar WhatsApp con los sistemas que usted ya usa.
- Cuenta de WhatsApp Business configurada a nombre de su empresa.
- Integración con su CRM, su sistema de pedidos, su calendario o su hoja de cálculo.
- Flujos construidos en n8n, de modo que la lógica queda documentada y se puede ajustar.
- Entrega a una persona de su equipo cuando la conversación lo necesita.
Si todavía no tiene una cuenta de WhatsApp Business, la configuramos como parte de la implementación.
Cómo trabajamos
- 01
Llamada inicial
Revisamos cómo atiende hoy por WhatsApp y qué conviene automatizar primero.
- 02
Propuesta y alcance
Le entregamos por escrito el alcance, el detalle de los flujos y la cotización.
- 03
Implementación
Configuramos la cuenta, construimos los flujos en n8n y los conectamos con sus sistemas.
- 04
Puesta en marcha
Salimos a producción con acompañamiento y ajustamos los flujos con los mensajes reales de sus clientes.
Inversión
Cada implementación se cotiza según los flujos que necesite y los sistemas con los que haya que integrarse. Todavía no publicamos lista de precios para Colombia.
Cotización a medida